专升本考试日渐火热的今天，越来越多的人选择了曲线救国的路线——通过培训机构来辅助提高自己的学习能力，提升考试成绩。有些不良培训机构会采取诸如虚假宣传、教材不全、培训师资力量薄弱等手段来挣取高额的培训费用，给消费者带来极大的不便。更糟糕的是，有些培训机构还会存在不退费的情况。专升本学历网详细介绍如果遇到不退费的情况，应该如何维权，保护自己权益。
一、先理性沟通，具体情况
当遇到培训机构不予退费的情况，不应该激动，是冷静理性的找到对方进行沟通并了解具体情况，沟通中，对问题进行具体分析，对自己的要求进行明确，比如退费具体原因、时间节点等。“以和为贵”是解决问题的基本思想，适当让步不可以促进事情更好的解决，也可以使对方更加愿意释放维权的空间。
1、明确退费原因
如果遇到培训机构不退费的情况，沟通中退费原因，判断是否符合退费的要求。有些培训机构存在虚假宣传、教材不全或是培训师资力量薄弱的情况，这些都是不良机构的特点。
2、了解退费规定
与培训机构沟通时，详细了解退费流程，根据退费规定的种类，进行具体分析。
3、谈判要有备选方案
谈判时，提前准备好自己的补救方案，如追究机构相关责任，寻求其他途径解决等。
二、提起投诉维权
遇到培训机构不退费也不能沟通通过的情况下，寻求其他途径，通过法律手段进行维权。下面介绍几种投诉途径。
1、向民政、消保委及相关部门投诉
如果培训机构存在明显的欺诈行为，通过向民政、消保委及相关部门引起关注，投诉对方的不良行为，在媒体上制造震慑，迫使机构退费。
2、通过法律途径维权
如果培训机构不退费的情况属于违法行为，通过法律途径解决。可以选择找到专业律师进行法律援助，或是在网上寻找相关信息。
3、通过团体维权
遇到培训机构不退费的情况下，消费者可以联合起来形成维权群体，共同向机构施加压力，提高机构退费的可能性。
三、加强消费者自我保护意识
维权不如防范，选择一个培训机构时，首先要做到了解其资质、信誉程度、师资力量等基本信息，慎重选择。要在购买培训服务前，详细了解合同条款，注意条款明确、合理、合法，培训的过程中，认真听课，参加自主练习，积极与授课老师沟通。一旦发现机构存在不良行为，也要及时进行维权，防患于未然。
专升本考试备战初期，很多人会选择培训机构进行辅导，随之而来的是部分培训机构的欺骗行为。如果遇到机构不退费的情况，冷静，具体情况，搞清楚退费的具体原因和规定；在谈判时要有备选方案，有必要时可以向民政、消保委等投诉，也可以通过法律途径进行维权，或者通过群体维权加大机构的压力，也要加强对消费自我保护意识，选择正规机构，详细了解合同条款，积极参与培训过程、提高自我防范意识，为自己的权益保驾护航。
维权无小事，保护消费者权益是一项长期而艰巨的工程，需要我们付出诚信、耐心、坚持和智慧，让行业变得更好，让消费更具保障。
